Política de Devoluciones y Reembolsos – Llevele SPA
En Llevele SPA, nos esforzamos por proporcionar productos y servicios de la más alta calidad para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos para tu tranquilidad y confianza.
Devoluciones:
- Tienes derecho a devolver cualquier artículo comprado en Llevele SPA dentro de los 10 días posteriores a la fecha de compra.
- Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y en el embalaje original.
- Antes de devolver un artículo, por favor contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente para obtener un número de autorización de devolución (RA).
Reembolsos:
- Una vez recibido y verificado el artículo devuelto, procesaremos tu reembolso.
- Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.
- Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que el artículo devuelto sea el resultado de un error por parte de Llevele SPA.
- Al solicitar una devolución, es necesario enviar al menos 4 imágenes minimo del artículo desde diferentes ángulos para evaluar su condición.
- Estas imágenes nos ayudarán a verificar el estado del artículo y procesar tu solicitud de manera más eficiente.
Garantía:
- Todos nuestros productos están respaldados por una garantía de 10 días a partir de la fecha de compra.
- Si tu artículo presenta algún defecto de fabricación dentro de este período, contáctanos de inmediato para obtener un reemplazo o un reembolso.
Inspección de Productos:
- Antes de embalar y enviar cualquier producto, nuestro equipo realiza una exhaustiva revisión para garantizar la calidad y la integridad del artículo.
- Esta inspección se lleva a cabo para asegurarnos de que recibas productos en perfectas condiciones y sin defectos.
- Sin embargo, si recibes un producto que no cumple con tus expectativas o presenta algún problema, por favor contáctanos de inmediato y estaremos encantados de ayudarte.
Costo de Devolución:
- El costo de devolución del envío corre por cuenta del cliente.
- Cuando solicites una devolución, serás responsable de cubrir los gastos de envío de vuelta a nuestras instalaciones.
Excepciones:
- Algunos artículos, como productos personalizados o íntimos, pueden no ser elegibles para devolución debido a restricciones de higiene y salud.
Contacto:
- Para cualquier pregunta o para iniciar un proceso de devolución, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente en [Ventas@llevele.cl] o llamando al [+56 9 7965 8839].
En Llevele SPA, tu satisfacción es nuestra prioridad. Nos esforzamos por garantizar que cada experiencia de compra sea excepcional. ¡Gracias por confiar en nosotros!
